Política de reembolso

Política de reembolso

Todos os produtos vendidos por Laura Martins são produtos digitais, entregues em formato eletrónico após a compra.

Como os ficheiros digitais ficam disponíveis de imediato e não podem ser devolvidos fisicamente, todas as compras de produtos digitais são definitivas a partir do momento em que os ficheiros são entregues. Por isso, não é possível reembolsar uma compra apenas porque se mudou de ideias depois de receber o acesso ao produto.

Ainda assim, é importante para nós que a sua compra corresponda ao que esperava.

Se alguma coisa não funcionar como previsto — um ficheiro que não abre, uma função interativa que não responde como deveria ou um produto que lhe parece diferente da descrição na página do produto —, contacte-nos antes de concluir que não o pode utilizar.

Na maioria dos casos, conseguimos ajudar rapidamente a perceber o que se passa, enviar instruções, voltar a enviar os ficheiros ou propor outra solução adequada.

Nos produtos interativos, como as nossas agendas, algumas funções — incluindo os campos para preencher, os menus e a navegação — podem depender do leitor de PDF ou do dispositivo que utiliza. Para a melhor experiência, recomendamos a aplicação gratuita Adobe Acrobat Reader.

Queremos que compre com confiança e levamos o apoio ao cliente a sério.

Se tiver alguma dúvida antes da compra ou precisar de ajuda depois, escreva-nos para contato@lauramartinsedu.com.